客戶(hù)銷(xiāo)售非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備的時(shí)機(jī)是什么時(shí)候?當(dāng)然，當(dāng)顧客把你當(dāng)成專(zhuān)業(yè)人員的時(shí)候，這是容易銷(xiāo)售的時(shí)候。在藥店買(mǎi)藥時(shí)，面對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的推薦，他們可以自主選擇，但對(duì)于醫(yī)院醫(yī)生的處方，他們不會(huì)提出任何異議。為什么?

　　原因是藥店導(dǎo)購(gòu)只是顧客心中的銷(xiāo)售員，而醫(yī)院里的醫(yī)生是專(zhuān)家，也是解決問(wèn)題的救世主。換言之，由于醫(yī)生的權(quán)威性，顧客會(huì)更加信任和依賴(lài)醫(yī)生。同樣，在陶瓷銷(xiāo)售過(guò)程中，顧客也會(huì)因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)員職業(yè)權(quán)威形象的形成而轉(zhuǎn)移信任。
　　決定顧客購(gòu)買(mǎi)決策的信任因素主要來(lái)自品牌信任、產(chǎn)品信任、導(dǎo)購(gòu)信任和銷(xiāo)售環(huán)境信任四個(gè)方面。在這四種信任中，品牌、產(chǎn)品和銷(xiāo)售環(huán)境是客觀的，并且已經(jīng)建立了知識(shí)。
　　導(dǎo)購(gòu)中只有正確的信任感才是主觀感受，尤其是具有一定的可變性，當(dāng)綜合性的知識(shí)能夠讓顧客感覺(jué)到自己要向老師學(xué)習(xí)時(shí)，銷(xiāo)售才是大成功。